ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом возврата (далее — «Сервис», «Мы», «Наша компания») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании услуг по возврату денежных средств.

1.2. Пользователь, начиная использовать Сервис, подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если Вы не согласны с условиями, Вы обязаны прекратить использование Сервиса.

2.1. Сервис оказывает информационные и консультационные услуги по сопровождению процедуры возврата, включая:

• предварительный анализ возможности возврата;
• помощь в сборе необходимых документов;
• консультации по взаимодействию с банком-эмитентом;
• консультации по взаимодействию с регулирующими инстанциями;
• сопровождение на всех этапах процесса возврата.

2.2. Сервис не является государственным органом или юридической фирмой, но является банком и платежной системой, по этому принимает решения по возврату и гарантирует возврат средств.

3.1. Права и обязанности Пользователя:

• Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию, необходимую для оказания услуг;
• Использовать Сервис исключительно в рамках законодательства;
• Не использовать Сервис для мошенничества или подачи заведомо ложных претензий.

3.2. Права и обязанности Сервиса:

• Предоставлять услуги добросовестно и в разумные сроки;
• Отказать в предоставлении услуги при наличии признаков мошенничества;
• Приостанавливать или прекращать оказание услуг при нарушении Пользователем условий Соглашения.
• Компания оставляет за собой право отказать в осуществлении платежа от имени клиента в целях предотвращения возможных коррупционных схем и неправомерной деятельности.

4.1. Стоимость услуг определяется в момент проведения процесса в индивидуальном порядке.

4.2. Оплата осуществляется на основании выставленного счета или иным способом, согласованным сторонами.

4.3. Оплаченные услуги не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

5.1. Сервис не несет ответственности за отказ банка-эмитента или платежной системы в удовлетворении заявления на чарджбэк.

5.2. Сервис не несет ответственности за любые убытки, понесённые Пользователем вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

5.3. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

6.1. Вся информация, предоставленная Пользователем, обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности.

6.2. Сервис обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1. Сервис имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, уведомляя об этом Пользователя через сайт или электронную почту.

7.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием с новыми условиями.

8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны, в которой зарегистрирован Сервис.

8.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Сервиса.